Garantía

La garantía será válida siempre y cuando:

• Las unidades de AisReglass® se hayan instalado de forma correcta en una carpintería adecuada.
• Que en la instalación y montaje se haya respetado las especificaciones y la normativa de puesta en obra detalladas en el Manual de Calidad y Tolerancias proporcionado por Cristalería Reina, S.L.
• Que el mantenimiento de la ventana sea el correcto en todo momento ya que un mantenimiento defectuoso puede impedir que el drenaje de la ventana funcione correctamente y provocar daños y/o desperfectos en la Unidad de Vidrio Aislante, dichos daños no serán cubiertos por la garantía en ningún caso.

La garantía únicamente incluye la fabricación de las Unidades de Vidrio Aislante defectuosas. No se incluye la retirada de las unidades defectuosas, la instalación de las nuevas Unidades, ni cualquier coste derivado de ello.

La garantía no será válida cuando:

• La Unidad de Vidrio Aislante sea manipulada después de su fabricación.
• La Unidad de Vidrio Aislante presente daños en el sellado perimetral que hayan sido causados por agua o humedad a consecuencia de un drenaje inadecuado, por la utilización de sellantes incompatibles con el sellado (poliuretano, polisulfuro y/o silicona estructural), por exposición inadecuada a radiación solar.
• La Unidad de Vidrio Aislante se haya instalado con calzos inadecuados.
• La Unidad de Vidrio Aislante incorpore algún tipo de componente solicitado o suministrado por el cliente que no haya sido debidamente ensayado y aprobado para este uso.
• La Unidad de Vidrio Aislante por el motivo que sea (dimensión mínima, máxima o forma especial) deba ser fabricada manualmente.
• La Unidad de Vidrio Aislante se vea afectada por deformaciones de la carpintería, presiones del viento, efectos de succión o deformación por diferencia barométrica.
• La Unidad de Vidrio Aislante sufra algún tipo de rotura ocasionada por estrés térmico.
• La Unidad de Vidrio Aislante incorpore vidrio laminado sin ningún tipo de tratamiento de canto y se produzcan roturas ocasionadas por microfisuras.
• La Unidad de Vidrio Aislante se haya almacenado de forma inapropiada en obra quedando expuesta a radiación solar, humedad, polvo, etc.

Cómo proceder para realizar una reclamación de Garantía:

• Contactar con Cristalería Reina, S.L. indicando la causa y tipo de material que se reclama.
• Presentar alguno de los siguientes documentos, factura, albarán o etiqueta.
• Siempre que sea posible, entregar a Cristalería Reina, S.L. el material reclamado para su verificación.